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為什么說目標追求太強烈，反而會降低團隊效率？

來源：原創(chuàng) 更新時間：2020-05-22 22:29:13 編輯：管理員瀏覽：1883

為什么說目標追求太強烈，反而會降低團隊效率？

幾年前在一家創(chuàng)業(yè)型公司上班，當時的老板非常年輕也很有干勁，希望為每一個員工都能夠像創(chuàng)業(yè)者一樣本著一種合作和犧牲的精神投入到工作里，把公司的事業(yè)都當作自己的事業(yè)。

當然，這本身不是問題。

但我們都知道，公司的戰(zhàn)略目標和員工的個人目標往往一定存在一些不同，管理者過分要求公司全體員工在目標上達成的一致性追求，為了公司利益超負荷加班，自愿放棄一些自身利益，越來越多員工覺得自己的付出和回報并不對等。

隨后，由于利益分配和一些溝通問題，企業(yè)內部沖突矛盾越來越明顯，導致團隊合作效率每況日下，企業(yè)收益也持續(xù)走低，后面大量員工離職，公司發(fā)展出現(xiàn)問題。

員工對目標有一致性追求絕對是一件好事，但如果連續(xù)地過度地追求工作目標，就可能有損于團體行動的內聚力和效率，這就是盧因定理。
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2005年，豐田汽車在美國印第安納的工廠遇到了問題。

北美總部希望在生產上能有大幅度提升，生產目標定的很高，印第安納的工廠覺得目標定高了，還找了一堆理由。比如，工廠新推出的車型很受歡迎，員工們每天都在加班，忙得連必須進行的日常改善都無暇進行，因此無法實現(xiàn)生產上的巨大突破。

一般的管理思路是，要么高壓，必須完成。

但這樣大家有情緒上的反彈，影響士氣和氛圍；要么就是雙方談判，最后雙方各讓一步，找一個妥協(xié)點，把目標降低一點。可是豐田這個案例并非與傳統(tǒng)做法完全相同。

北美區(qū)的負責人親自跑到工廠一線，看這些工人怎么組裝車。他發(fā)現(xiàn)工廠的人沒說謊，確實他們?yōu)榱送瓿赡甓壬a目標已經筋疲力盡了，沒有余力提升更多。

這就是實地調查的作用。

沒有造成過多誤會，管理層發(fā)現(xiàn)工廠的人所言非虛，并不是故意逃避責任。

那接下來問題就簡單了，為什么他們干的這么筋疲力盡呢？去梳理一下他們的工作流程，發(fā)現(xiàn)需要優(yōu)化的地方太多了，太多細節(jié)上效率不夠高。

于是北美區(qū)的總裁就從別的更熟練的工廠里，調了幾個高手到印第安納工廠待了幾個星期，做了一個小的試點，幫他們優(yōu)化流程、減少浪費、提高效率，提升很明顯，很快這個試點的新流程就推向全廠了。然后再談該實現(xiàn)什么目標的時候，大家就有底氣往上喊了。

所以說，去主動溝通了解，發(fā)現(xiàn)基層把目標往下喊的原因是什么，然后幫助他們把原因排除，這才是解決這個問題的關鍵。
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團體無目標如砂礫，目標追求太強烈則如脫軌的流星，凡事過猶不及。

領導者要做的，就是在這個基礎目標上，制定一個理想的期待目標。

期待目標的制定也需要把握分寸，如果過高了，會損傷成員的工作熱情；如果過低了，太容易完成，成員就無法最大化激發(fā)自己的潛能。

企業(yè)或部門在追求工作目標的過程中，如果陷入盧因定理的困局，團隊內聚力和效率就必然會降低。

那么，要如何做呢？

（1）量化目標，但不要只盯著數(shù)字

很多公司會用量化指標進行目標管理，例如市場份額要占到多少百分比，銷售額要提升到幾百萬等等。

數(shù)字當目標的好處就是很清晰，人人能感知到，而且在評判完成度上容易操作。

但企業(yè)和管理層一定要警惕，不能異化數(shù)字指標。例如一些公司不惜一切代價追求市場占有份額，甚至不惜以犧牲質量為代價削減成本，或者以低于生產成本的價格進行銷售等等，最后不僅沒有獲得收益還損害了公司的聲譽。還有的以個人銷售成績?yōu)榭己酥笜?，導致企業(yè)內部員工之間惡意競爭，只管自己死活，不在乎企業(yè)總體收益。

豐田公司也是用數(shù)字當目標，但他們盡量選擇使用能體現(xiàn)目標實現(xiàn)過程的數(shù)字。什么意思呢？舉一個例子，比如未來3年里首次焊接缺陷率每年降低5%，這就是個好的數(shù)字目標，這個做法一定對市場份額有用，它是提高市場占有率的過程，這種體現(xiàn)過程的數(shù)字當做目標，比直接一個市場份額的數(shù)字要好的多。

（2）不能只看到成員的任務目標完成與否，還要關注完成或者沒有完成的原因

一些偶然或者外在因素，可能會使我們的目標有較大幅度的提升，讓我們達到了，甚至超過期待目標。

但這種偶然因素或者外在環(huán)境加持帶來的紅利不具有可持續(xù)性，通常也不會被企業(yè)或者團隊估算在內。

例如雙11網上商店的銷量可能飆升，但并不是每個月都有“雙十一”這樣的“好時機”。

看到員工完成目標后就不斷調高標準，不斷施壓沖刺，可能很快一個很有前途的團隊分崩離析了。

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